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Curso Online de Básico de Concierge

Para ser aprovado no Curso Básico de Concierge, o Aluno deverá possuir MÉDIA FINAL igual ou superior a 60,0 pontos nas atividades exigidas na área do Curso

Área de aplicação:

Todo o conhecimento adquirido após a aprovação do Aluno neste Curso poderá ser aplicado em diversas áreas profissionais, principalmente nas áreas de Dia a Dia, Iniciação Profissional, Etc.

Objetivos do Curso:

Promover o aprimoramento dos profissionais e estudiosos da área no que tange os principais conteúdos relacionados às características sobre Básico de Concierge.

O curso online de “Básico de Concierge” tem a intenção de promover o aprimoramento dos profissionais e estudiosos da área no que tange seus principais conteúdos, tais como: postura do profissional que exerce a atividade de Concierge; etiqueta profissional para quem exerce a atividade de Concierge; características requisitadas para o profissional que exerce a atividade de Concierge.

Conteúdo Programático:

SIGNIFICADO E ETIMOLOGIA DA PALAVRA CONCIERGE

CONTEXTO HISTÓRICO DA ATIVIDADE DE CONCIERGE

MERCADO DE TRABALHO PARA A ATIVIDADE DE CONCIERGE

PERFIL PROFISSIONAL DA ATIVIDADE DE CONCIERGE

POSTURA DO PROFISSIONAL QUE EXERCE A ATIVIDADE DE CONCIERGE

ETIQUETA PROFISSIONAL PARA QUEM EXERCE A ATIVIDADE DE CONCIERGE

CARACTERÍSTICAS REQUISITADAS PARA O PROFISSIONAL QUE EXERCE A ATIVIDADE DE CONCIERGE

A IMPORTÂNCIA DA IMAGEM PESSOAL NO PROCESSO DE ATENDIMENTO

CONCEITO DO SERVIR

CONCEITO DE HOSPITALIDADE

SIGNIFICADO DE RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E INTRAPESSOAL

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Carga Horária: 10h a 280h

(Se necessitar uma Carga Horária menor que 280 horas, ou algum dado adicional em seu Certificado, diferente do modelo padrão, poderá solicitar ao setor pedagógico e este analisará a possibilidade de se efetuar a alteração ou adição).

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