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Curso Online de Camareira de Hotel

Para ser aprovado no Curso Camareira de Hotel, o Aluno deverá possuir MÉDIA FINAL igual ou superior a 60,0 pontos nas atividades exigidas na área do Curso

Área de aplicação:

Todo o conhecimento adquirido após a aprovação do Aluno neste Curso poderá ser aplicado em diversas áreas profissionais, principalmente nas áreas de Administração, Etc.

Objetivos do Curso:

Agrupar informações para que os interessados sobre a temática possam aprimorar seu conhecimento sobre as principais características, tais como: procedimentos para achados e perdidos; limpeza e higienização do apartamento hoteleiro.

O curso de Camareira de Hotel tem o intuito de compilar informações para que os interessados sobre a temática possam aprimorar seu conhecimento sobre as principais características da área, tais como: procedimentos para achados e perdidos; limpeza e higienização do apartamento hoteleiro; conhecimento dos produtos e técnicas de trabalho; conceitos e princípios de atendimento ao cliente.

Conteúdo Programático:

O PROCESSO DE ARRUMAÇÃO

APRESENTAÇÃO PESSOAL HIGIENE E LIMPEZA

STATUS DE APARTAMENTO

ADMINISTRAÇÃO DE RELATÓRIOS

ADMINISTRAÇÃO DE CHAVES MESTRAS

PROCEDIMENTOS PARA ACHADOS E PERDIDOS

LIMPEZA E HIGIENIZAÇÃO DO APARTAMENTO HOTELEIRO

CONHECIMENTO DOS PRODUTOS E TÉCNICAS DE TRABALHO

CONCEITOS E PRINCÍPIOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

HÓSPEDES E SERVIÇOS V.I.P.S

PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA

LAVANDERIA DE HÓSPEDE

PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DE ATIVIDADES E PRÁTICAS DE GOVERNANÇA

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Carga Horária: 10h a 280h

(Se necessitar uma Carga Horária menor que 280 horas, ou algum dado adicional em seu Certificado, diferente do modelo padrão, poderá solicitar ao setor pedagógico e este analisará a possibilidade de se efetuar a alteração ou adição).

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