Home ›» Administração » Curso de Administração do Relacionamento Com o Cliente - ARC

Curso Online de Administração do Relacionamento Com o Cliente - ARC

Para ser aprovado no Curso Administração do Relacionamento Com o Cliente - ARC, o Aluno deverá possuir MÉDIA FINAL igual ou superior a 60,0 pontos nas atividades exigidas na área do Curso

Área de aplicação:

Todo o conhecimento adquirido após a aprovação do Aluno neste Curso poderá ser aplicado em diversas áreas profissionais, principalmente nas áreas de Administração, Iniciação Profissional, Marketing, Recursos Humanos, Etc.

Objetivos do Curso:

Compreender o relacionamento entre as organizações e pessoas e buscar estratégias e conhecimento da área como forma de evolução e manutenção do profissional no mercado de trabalho.

Com o passar dos anos e o aumento da concorrência dos diversos segmentos empresarias houve a necessidade de compreender com profundidade o relacionamento entre as organizações pessoas, sejam elas clientes, consumidores, fornecedores, funcionários. Diante disso, o presente curso apresenta informações sobre a busca por estratégias e conhecimento da área como forma de evolução e manutenção do profissional no mercado de trabalho.

Conteúdo Programático:

O QUE SÃO CLIENTES E QUEM SÃO ELES

POR QUE OS CLIENTES SÃO VISTOS COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

O QUE SÃO ATRIBUTOS PARA OS CLIENTES E POR QUE SÃO VALORIZADOS

COMO SELECIONAR CLIENTES QUE INTERESSAM

CANAIS DE ACESSO

PADRONIZAÇÃO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

REQUISITOS PARA UMA BOA LIDERANÇA

MARKETING DE RELACIONAMENTO

AVALIAÇÃO DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE

ELEMENTOS DIFERENCIAIS ENTRE VENDAS E MARKETING

________________________________________
Carga Horária: 10h a 280h

(Se necessitar uma Carga Horária menor que 280 horas, ou algum dado adicional em seu Certificado, diferente do modelo padrão, poderá solicitar ao setor pedagógico e este analisará a possibilidade de se efetuar a alteração ou adição).

Para mais informações sobre este e outros Cursos, fale agora com um de nossos Atendentes do Suporte ao Aluno. (CLIQUE AQUI)

ATENÇÃO: Após sua inscrição no Portal de Cursos Rápidos, seu acesso será liberado a este e a todos os mais de 2100 Cursos do Portal, onde fará um investimento de apenas R$ 89,00 (Não é mensalidade, é taxa única de inscrição).

matricule-se agora!

Acesse este e todos os + de 2.100 Cursos ofertados, por apenas R$ 89,00 (taxa única, sem mensalidades).

Deseja receber informações por telefone? Digite seu número com DDD e receba uma ligação explicativa agora.

ligue-me agora