Home ›» Administração » Curso de Administração do Relacionamento com o Cliente - ARC

Curso Online de Administração do Relacionamento com o Cliente - ARC

Para ser aprovado no Curso Administração do Relacionamento com o Cliente - ARC, o Aluno deverá possuir MÉDIA FINAL igual ou superior a 60,0 pontos nas atividades exigidas na área do Curso

Área de aplicação:

Todo o conhecimento adquirido após a aprovação do Aluno neste Curso poderá ser aplicado em diversas áreas profissionais, principalmente nas áreas de Administração, Marketing, Recursos Humanos, Etc.

Objetivos do Curso:

Compreender o relacionamento entre as organizações e pessoas e buscar estratégias e conhecimento da área como forma de evolução e manutenção do profissional no mercado de trabalho.

Com o passar dos anos e o aumento da concorrência dos diversos segmentos empresarias houve a necessidade de compreender com profundidade o relacionamento entre as organizações pessoas, sejam elas clientes, consumidores, fornecedores, funcionários. Diante disso, o presente curso apresenta informações sobre a busca por estratégias e conhecimento da área como forma de evolução e manutenção do profissional no mercado de trabalho.

Conteúdo Programático:

CANAIS DE ACESSO

MARKETING DE RELACIONAMENTO

REQUISITOS PARA UMA BOA LIDERANÇA

AVALIAÇÃO DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE

O QUE SÃO CLIENTES E QUEM SÃO ELES

PADRONIZAÇÃO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

COMO SELECIONAR CLIENTES QUE INTERESSAM

ELEMENTOS DIFERENCIAIS ENTRE VENDAS E MARKETING

O QUE SÃO ATRIBUTOS PARA OS CLIENTES E POR QUE SÃO VALORIZADOS

POR QUE OS CLIENTES SÃO VISTOS COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

________________________________________
Carga Horária: 10h a 280h

(Se necessitar uma Carga Horária menor que 280 horas, ou algum dado adicional em seu Certificado, diferente do modelo padrão, poderá solicitar ao setor pedagógico e este analisará a possibilidade de se efetuar a alteração ou adição).

Para mais informações sobre este e outros Cursos, fale agora com um de nossos Atendentes do Suporte ao Aluno. (CLIQUE AQUI)

ATENÇÃO: Após sua inscrição no Portal de Cursos Rápidos, seu acesso será liberado a este e a todos os mais de 2200 Cursos do Portal, onde fará um investimento de apenas R$ 97,00 (Não é mensalidade, é taxa única de inscrição).

matricule-se agora!

Tenha acesso a esse e + de 2200 cursos por uma Taxa Única de R$ 97,00