Home ›» Administração » Curso de Atendimento ao Público

Curso Online de Atendimento ao Público

Para ser aprovado no Curso Atendimento ao Público, o Aluno deverá possuir MÉDIA FINAL igual ou superior a 60,0 pontos nas atividades exigidas na área do Curso

Área de aplicação:

Todo o conhecimento adquirido após a aprovação do Aluno neste Curso poderá ser aplicado em diversas áreas profissionais, principalmente nas áreas de Administração, Turismo, Iniciação Profissional, Etc.

Objetivos do Curso:

Apresentar conteúdos que potencializem o desenvolvimento das principais competências da profissão.

O curso online de Atendimentoao público tem como pressuposto apresentar conteúdos que potencializem odesenvolvimento das principais competências da profissão, tais como: eficáciano atendimento presencial; postura e ética profissional; fidelização declientes; etapas do atendimento presencial.

Conteúdo Programático:

EFICÁCIA NO ATENDIMENTO POR TELEFONE

O ATENDIMENTO AO PÚBLICO SOB O ENFOQUE DA QUALIDADE

EFICÁCIA NO ATENDIMENTO PRESENCIAL

POSTURA E ÉTICA PROFISSIONAL

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

ETAPAS DO ATENDIMENTO PRESENCIAL

ATENDIMENTO É RELACIONAMENTO

FIDELIZAÇÃO, BENEFÍCIO E VALOR AGREGADO

FORMAS DE ATENDIMENTO E ABORDAGEM

O QUE OS CLIENTES NÃO GOSTAM

PEQUENOS PASSOS PARA UM ATENDIMENTO DE SUCESSO

________________________________________
Carga Horária: 280h

(Se necessitar uma Carga Horária menor que 280 horas, ou algum dado adicional em seu Certificado, diferente do modelo padrão, poderá solicitar ao setor pedagógico e este analisará a possibilidade de se efetuar a alteração ou adição).

Para mais informações sobre este e outros Cursos, fale agora com um de nossos Atendentes do Suporte ao Aluno. (CLIQUE AQUI)

ATENÇÃO: Após sua inscrição no Portal de Cursos Rápidos, seu acesso será liberado a este e a todos os mais de 1.200 Cursos do Portal, onde fará um investimento de apenas R$ 79,00 R$ 39,50 (Especial Black Week!). (Não é mensalidade, é taxa única de inscrição).

matricule-se agora!

Tenha acesso a esses e mais de 1.200 cursos por apenas R$ 79,00 R$ 39,50 (Especial Black Week!).

Deseja receber informações por telefone? Digite seu número com DDD e receba uma ligação explicativa agora.

ligue-me agora

Outros Cursos recomendados para você