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Curso Online de Básico de Recepcionista

Para ser aprovado no Curso Básico de Recepcionista, o Aluno deverá possuir MÉDIA FINAL igual ou superior a 60,0 pontos nas atividades exigidas na área do Curso

Área de aplicação:

Todo o conhecimento adquirido após a aprovação do Aluno neste Curso poderá ser aplicado em diversas áreas profissionais, principalmente nas áreas de Administração, , Telemarketing, Etc.

Objetivos do Curso:

Enriquecer o conhecimento do Aluno aumentando seu conhecimento com o Curso Básico de Recepcionista que irá destacá-lo no mercado de trabalho. 

Conteúdo Programático:

OBJETIVO

DEFINIÇÕES

DESCRIÇÃO DA OCUPAÇÃO

RESULTADOS ESPERADOS

COMPETÊNCIA

RECEPCIONISTA DE HOTEL

RECEPCIONISTA QUE ATUA EM FUNÇÃO ESPECIALIZADA EM MEIOS DE HOSPEDAGEM

PERFIL IDEAL DA RECEPCIONISTA

MARKETING PESSOAL

ETIQUETA SOCIAL

ÉTICA PROFISSIONAL

O ARQUIVO

COMUNICAÇÃO

RELACIONAMENTO INTRAPESSOAL E INTERPESSOAL

ATENDIMENTO AO CLIENTE

QUALIDADE DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO

ATENDIMENTO TELEFÔNICO

________________________________________
Carga Horária: 280h

(Se necessitar uma Carga Horária menor que 280 horas, ou algum dado adicional em seu Certificado, diferente do modelo padrão, poderá solicitar ao setor pedagógico e este analisará a possibilidade de se efetuar a alteração ou adição).

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