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Curso Online de Governança de Hotel

Para ser aprovado no Curso Governança de Hotel, o Aluno deverá possuir MÉDIA FINAL igual ou superior a 60,0 pontos nas atividades exigidas na área do Curso

Área de aplicação:

Todo o conhecimento adquirido após a aprovação do Aluno neste Curso poderá ser aplicado em diversas áreas profissionais, principalmente nas áreas de Administração, Iniciação Profissional, Etc.

Objetivos do Curso:

Expor reflexões sobre o departamento de governança, bem como apontamentos sobre usas funções, relacionamento com outros setores do hotel, composição do quadro de pessoal, espaço físico do setor de governança.

O curso online “Governança de hotel” tem a finalidade de expor reflexões sobre o departamento de governança, bem como apontamentos sobre usas funções, relacionamento com outros setores do hotel, composição do quadro de pessoal, espaço físico do setor de governança, perfil profissional e atribuições da governanta, compras e definição do enxoval.

Conteúdo Programático:

DEPARTAMENTO DE GOVERNANÇA

FUNÇÕES DO DEPARTAMENTO DE GOVERNANÇA

RELACIONAMENTO COM OUTROS SETORES DO HOTEL

COMPOSIÇÃO DO QUADRO DE PESSOAL

ESPAÇO FÍSICO DO SETOR DE GOVERNANÇA

PERFIL PROFISSIONAL E ATRIBUIÇÕES DA GOVERNANTA

COMPRAS

DEFINIÇÃO DO ENXOVAL

UNIFORMES

MATERIAIS E EQUIPAMENTOS DE LIMPEZA

MATERIAL PARA COLOCAR NOS APARTAMENTOS

LAVANDERIA

TREINAMENTO NAS OPERAÇÕES BÁSICAS DA GOVERNANÇA

TAREFAS ADMINISTRATIVAS DA GOVERNANTA

ROTINA DIÁRIA

ESCALA DE FOLGA

INSPEÇÃO DO TRABALHO REALIZADO

TREINAMENTO DE FUNCIONÁRIOS

CONTROLE DE CHAVES OU DE CARTÕES MAGNÉTICOS

ACHADOS E PERDIDOS

INVENTÁRIOS, CONTROLE DE ESTOQUE E ORÇAMENTOS

CONTROLE DE CUSTOS

PREENCHIMENTO DE RELATÓRIOS

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Carga Horária: 10h a 280h

(Se necessitar uma Carga Horária menor que 280 horas, ou algum dado adicional em seu Certificado, diferente do modelo padrão, poderá solicitar ao setor pedagógico e este analisará a possibilidade de se efetuar a alteração ou adição).

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